Aufbau und Organisation des Betriebes kennenlernen  Sicherheitsregeln, Unfallverhütungsschutz und Werkstattordnung  Arbeitsschritte planen  Arbeiten mit dem Werkstoff Metall  Umgang mit Handwerkzeugen und Maschinen  Messen und Prüfen  Technisches Zeichnen  Herstellen einfacher Bauteile  Zusammensetzen und Umformen von Bauteilen  Ware beschaffen und erfassen  Dokumentation der Lieferwege und Transportmittel  Wareneingang  Ware lagern und bearbeiten  Kommissionierung und Verpacken der Ware  Umgang mit Beschwerden, Reklamationen  Marketinggrundsätze  Werbung und Verkaufsförderung